Τι δικαιούμαι με την αγορά ενός εισιτηρίου;
Η αγορά ενός εισιτηρίου σας εξασφαλίζει το δικαίωμα παρακολούθησης της εκδήλωσης στον χώρο ή στη ζώνη που αναγράφεται στο εισιτήριό σας. Η θέση μπορεί να αφορά όρθιους, καθήμενους ή άλλη συγκεκριμένη κατηγορία.
Κάθε εισιτήριο ισχύει για μία μόνο είσοδο και η χρήση του προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων λειτουργίας και ασφάλειας της εκδήλωσης.
Μπορεί να μου απαγορευτεί η είσοδος στην εκδήλωση;
Ναι. Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να απαγορεύσει την είσοδο σε άτομα που προκαλούν προβλήματα κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων, διαταράσσουν τη δημόσια τάξη ή επιδεικνύουν ανάρμοστη συμπεριφορά.
Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν προβλέπεται αποζημίωση.
Μπορώ να απομακρυνθώ από τον χώρο της εκδήλωσης;
Ναι. Οι κάτοχοι εισιτηρίων οφείλουν να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους, τους κανονισμούς και τους κανόνες της εκδήλωσης.
Σε περίπτωση ανάρμοστης συμπεριφοράς ή παραβίασης των κανόνων, ο Διοργανωτής μπορεί να ζητήσει την απομάκρυνσή σας από τον χώρο. Σε αυτή την περίπτωση δεν προβλέπεται αποζημίωση.
Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση περιστατικού ή προβλήματος στον χώρο;
Σε περίπτωση περιστατικού που αφορά τη συμπεριφορά άλλου επισκέπτη ή οποιοδήποτε θέμα ασφάλειας, επικοινωνήστε άμεσα με την υπηρεσία ασφαλείας της εκδήλωσης.
Το προσωπικό ασφαλείας βρίσκεται στον χώρο για την καθοδήγηση, εξυπηρέτηση και ασφάλεια του κοινού και οι επισκέπτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις υποδείξεις του.
Πού μπορώ να αγοράσω έγκυρα εισιτήρια;
Έγκυρα θεωρούνται μόνο τα εισιτήρια που αγοράζονται από τα επίσημα σημεία πώλησης και τα εξουσιοδοτημένα σημεία προπώλησης που αναφέρονται στη σελίδα της εκδήλωσης.
Η αγορά από μη επίσημες πηγές ενδέχεται να οδηγήσει σε ακύρωση ή μη αποδοχή του εισιτηρίου κατά την είσοδο.
Επιτρέπεται η μεταπώληση ή η χρήση του εισιτηρίου για εμπορικούς σκοπούς;
Όχι. Απαγορεύεται η χρήση εισιτηρίων για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς χωρίς την έγγραφη άδεια του Διοργανωτή.
Τυχόν μεταπώληση ή μεταβίβαση εισιτηρίου για τέτοιους σκοπούς μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωσή του και στην απαγόρευση εισόδου, χωρίς αποζημίωση.
Πρέπει να έχω το εισιτήριό μου μαζί μου κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης;
Ναι. Οφείλετε να διατηρείτε το εισιτήριό σας στην κατοχή σας και να το επιδεικνύετε στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό, εφόσον σας ζητηθεί.
Ορισμένα εισιτήρια ισχύουν αποκλειστικά για συγκεκριμένες κατηγορίες θέσεων ή ζώνες του χώρου.
Τι ισχύει αν το εισιτήριό μου αντικατασταθεί με βραχιόλι εισόδου;
Σε περίπτωση αντικατάστασης του εισιτηρίου με ειδικό βραχιόλι εισόδου, το βραχιόλι πρέπει να παραμείνει σφραγισμένο στο χέρι σας καθ’ όλη τη διάρκεια της παρουσίας σας στην εκδήλωση.
Σε κάθε εισιτήριο αντιστοιχεί ένα μόνο βραχιόλι εισόδου.
Πόση ώρα πριν πρέπει να προσέλθω στον χώρο;
Για την αποφυγή ταλαιπωρίας και καθυστερήσεων, συνιστάται η προσέλευση στον χώρο τουλάχιστον 75 λεπτά πριν από την έναρξη της εκδήλωσης.
Τι γίνεται αν αλλάξει η ημερομηνία, η ώρα ή ο χώρος της εκδήλωσης;
Η εκδήλωση πραγματοποιείται ανεξαρτήτως καιρικών ή άλλων συνθηκών, εκτός αν προκύψει αναβολή για λόγους όπως απεργία, κυβερνητικές απαγορεύσεις, ανωτέρα βία ή άλλες αντίστοιχες περιστάσεις.
Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την ημερομηνία, την ώρα ή τον χώρο διεξαγωγής, καθώς και να τροποποιήσει τον σχεδιασμό ή το χρονοδιάγραμμα της εκδήλωσης για λόγους ασφάλειας.
Είναι οριστική η ώρα έναρξης και η ώρα ανοίγματος των θυρών;
Όχι απαραίτητα. Οι ώρες που αναγράφονται στο εισιτήριο είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να τροποποιηθούν εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο για την εύρυθμη διεξαγωγή της εκδήλωσης.
Συνιστάται η παρακολούθηση των επίσημων καναλιών επικοινωνίας και της ιστοσελίδας του Διοργανωτή για τυχόν ενημερώσεις.
Μπορεί να αλλάξει η τιμή μιας ζώνης ή το πρόγραμμα της εκδήλωσης;
Ναι. Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει σε αλλαγές στην τιμολόγηση των ζωνών και στο πρόγραμμα της εκδήλωσης.
Μπορώ να ακυρώσω το εισιτήριό μου ή να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;
Δεν προβλέπεται δυνατότητα ακύρωσης ή αποζημίωσης για αγορασμένα εισιτήρια επειδή ο κάτοχός τους δεν μπορεί ή επιλέγει να μην παραστεί στην εκδήλωση.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση ματαίωσης της εκδήλωσης;
Σε περίπτωση ματαίωσης, η διαδικασία εξαργύρωσης των εισιτηρίων θα ανακοινώνεται από τη διοργανώτρια εταιρεία.
Σύμφωνα με τους όρους, τα σχετικά αιτήματα γίνονται δεκτά εγγράφως στη διεύθυνση που ορίζει ο Διοργανωτής και η περίοδος υποβολής τους διαρκεί 15 ημερολογιακές ημέρες, χωρίς παράταση, από την ημερομηνία ματαίωσης.
Τι γίνεται αν η εκδήλωση διακοπεί;
Εάν η εκδήλωση διακοπεί τουλάχιστον 45 λεπτά μετά την έναρξή της, θεωρείται ολοκληρωμένη και δεν προβλέπεται επανάληψη ή επιστροφή χρημάτων.
Εάν η εκδήλωση ξεκινήσει και στη συνέχεια ανασταλεί, ο Διοργανωτής θα καταβάλει προσπάθεια για τη δημιουργία ασφαλών συνθηκών αναμονής και αποχώρησης των επισκεπτών.
Υπάρχουν ειδικοί κανόνες για κάθε εκδήλωση;
Ναι. Ο Διοργανωτής και ο καλλιτέχνης μπορούν να θέσουν ειδικούς κανόνες για τη διεξαγωγή της εκδήλωσης και να τους γνωστοποιήσουν στους κατόχους εισιτηρίων πριν ή κατά τη διάρκειά της.
Η μη συμμόρφωση με αυτούς τους κανόνες μπορεί να οδηγήσει σε απαγόρευση εισόδου ή απομάκρυνση από τον χώρο.
Μπορώ να φωτογραφηθώ ή να εμφανιστώ σε βίντεο της εκδήλωσης;
Με την είσοδό σας στον χώρο, συναινείτε ότι ενδέχεται να φωτογραφηθείτε, κινηματογραφηθείτε ή ηχογραφηθείτε ως μέρος του κοινού της εκδήλωσης.
Το σχετικό οπτικοακουστικό υλικό μπορεί να προβληθεί ή να αξιοποιηθεί από τον Διοργανωτή, σύμφωνα με τους όρους της εκδήλωσης, χωρίς να προβλέπεται αποζημίωση ή οικονομική πίστωση.
Υπάρχει όριο στον αριθμό εισιτηρίων που μπορώ να αγοράσω;
Ναι, ενδέχεται να υπάρχουν ποσοτικοί περιορισμοί που διαφέρουν ανά εκδήλωση. Το επιτρεπόμενο όριο αναφέρεται στη σελίδα προπώλησης.
Ο Διοργανωτής μπορεί να ακυρώσει εισιτήρια ή παραγγελίες που υπερβαίνουν τα επιτρεπόμενα όρια, τα οποία μπορεί να σχετίζονται με τη διεύθυνση παράδοσης, την κάρτα πληρωμής ή τον χρήστη.
Ποιοι είναι οι ηλικιακοί περιορισμοί για την είσοδο;
- Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε παιδιά κάτω των 6 ετών, ακόμη και με συνοδεία ενήλικα.
- Παιδιά ηλικίας 6 έως 14 ετών μπορούν να εισέλθουν μόνο με συνοδεία κηδεμόνα ή ενήλικα.
Η ευθύνη για τα παιδιά που συνοδεύονται στην εκδήλωση βαρύνει τον κηδεμόνα ή τον ενήλικα συνοδό.
Τι αντικείμενα δεν επιτρέπονται στον χώρο;
Απαγορεύεται, μεταξύ άλλων, η είσοδος ή κατοχή:
- σακιδίων πλάτης
- γυάλινων φιαλών
- μεταλλικών κουτιών
- όπλων και άλλων αιχμηρών ή επικίνδυνων αντικειμένων
- εύφλεκτων υλικών
- συσκευών με ακτίνα λέιζερ
Το προσωπικό ασφαλείας μπορεί να προχωρήσει σε κατάσχεση απαγορευμένων αντικειμένων και, όπου προβλέπεται, σε απομάκρυνση των κατόχων τους από τον χώρο.
Επιτρέπεται η είσοδος υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών;
Όχι. Απαγορεύεται η είσοδος ατόμων που βρίσκονται υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών.
Επιπλέον, απαγορεύεται η κατοχή, χρήση και διακίνηση ναρκωτικών ουσιών εντός και πλησίον του χώρου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Μπορώ να καταγράψω τη συναυλία με κινητό ή κάμερα;
Σύμφωνα με τους όρους της εκδήλωσης, απαγορεύεται η καταγραφή με οπτικοακουστικά μέσα, όπως κινητά τηλέφωνα, φωτογραφικές μηχανές, βιντεοκάμερες ή άλλα μέσα εγγραφής εικόνας και ήχου.
Το προσωπικό ασφαλείας και οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι μπορούν να λάβουν τα μέτρα που προβλέπονται από τους όρους και τη σχετική νομοθεσία.
Επιτρέπονται το crowd surfing και το moshing;
Όχι. Το crowd surfing και το moshing απαγορεύονται ρητά για λόγους ασφάλειας.
Επιτρέπεται το κάπνισμα;
Το κάπνισμα απαγορεύεται σε εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται σε εσωτερικό χώρο.
Μπορεί να πραγματοποιηθεί έλεγχος κατά την είσοδο;
Ναι. Για λόγους ασφαλείας, το προσωπικό ασφαλείας διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει σωματικό έλεγχο κατά την είσοδο του κοινού στον χώρο.
Πού μπορώ να βρω τους πλήρεις όρους της εκδήλωσης;
Οι παρόντες όροι συνοψίζουν βασικές πληροφορίες για την αγορά και χρήση εισιτηρίων. Οι κάτοχοι εισιτηρίων οφείλουν επίσης να λαμβάνουν υπόψη τους όρους που αναγράφονται στο εισιτήριο, καθώς και τις οδηγίες και σημάνσεις στον χώρο διεξαγωγής της εκδήλωσης.