Γενικοί Όροι Χρήσης Εισιτηρίων & Κρατήσεων Τραπεζιών

για Νυχτερινά Κέντρα Ζωντανής Μουσικής
 

1. Ορισμοί

1.1. Ως «Εισιτήριο Εισόδου Bar» νοείται το αποδεικτικό δικαιώματος εισόδου στον χώρο του
bar/γενικής εισόδου του νυχτερινού κέντρου, χωρίς δέσμευση συγκεκριμένης θέσης καθήμενου.
1.2. Ως «Εισιτήριο/Κράτηση Τραπεζιού» νοείται το αποδεικτικό δικαιώματος χρήσης ζώνης
τραπεζιών για συγκεκριμένη ημερομηνία και ζώνη ώρας, σύμφωνα με την κατηγορία τιμής που
επιλέγει ο Πελάτης.
1.3. Ως «Διοργανωτής» νοείται ο εκάστοτε διοργανωτής της εκδήλωσης.
1.4. Ως «Εκμεταλλευτής/Διαχειριστής» νοείται η επιχείρηση που λειτουργεί το νυχτερινό κέντρο.
1.5. Ως «Πελάτης» ή «Κάτοχος Εισιτηρίου» νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που
προμηθεύεται εισιτήριο ή/και πραγματοποιεί κράτηση τραπεζιού.

2. Αντικείμενο

2.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπουν:
● την αγορά, χρήση και ισχύ των Εισιτηρίων Εισόδου Bar, και
● την αγορά/κράτηση και χρήση των Εισιτηρίων/Κρατήσεων Τραπεζιών,
για εκδηλώσεις ζωντανής μουσικής σε νυχτερινά κέντρα.
2.2. Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει
και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους.

3. Χαρακτήρας του Εισιτηρίου – Άδεια Εισόδου

3.1. Κάθε εισιτήριο αποτελεί προσωπική, ανακλητή άδεια εισόδου στον χώρο και όχι
σύμβαση μεταφοράς ή σύμβαση παροχής συγκεκριμένων υπηρεσιών πέραν όσων ρητά
αναφέρονται.
3.2. Η κατοχή εισιτηρίου δεν εγγυάται την είσοδο σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους
όρους ή/και τις οδηγίες του προσωπικού ασφαλείας. Ο Εκμεταλλευτής διατηρεί δικαίωμα
άρνησης εισόδου ή απομάκρυνσης χωρίς αποζημίωση σε περίπτωση παράβασης.
3.3. Το εισιτήριο μπορεί να είναι σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή (e-ticket). Ο Πελάτης οφείλει να
επιδεικνύει το εισιτήριο και έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας κατά την είσοδο, εφόσον ζητηθεί.

4. Ηλικιακοί Περιορισμοί – Αλκοόλ & Ανηλίκοι

4.1. Σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία, απαγορεύεται η είσοδος σε
άτομα κάτω των 18 ετών σε χώρους που λειτουργούν ως νυχτερινά καταστήματα/μπαρ με
διάθεση αλκοολούχων ποτών.
4.2. Απαγορεύεται αυστηρά η πώληση, διάθεση, προσφορά ή/και κατανάλωση αλκοολούχων
ποτών από άτομα κάτω των 18 ετών.
4.3. Ο Εκμεταλλευτής και το προσωπικό του δικαιούνται να διενεργούν ελέγχους ταυτότητας (ID
check) κατά την είσοδο και κατά την εξυπηρέτηση στο bar, προκειμένου να επαληθεύσουν την
ηλικία.
4.4. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ηλικία, ο Εκμεταλλευτής δικαιούται να αρνηθεί την
πώληση αλκοόλ ή/και την είσοδο, χωρίς ευθύνη για τυχόν ζημία του Πελάτη.
4.5. Σε περίπτωση διαπίστωσης παράβασης, ο Εκμεταλλευτής δύναται να απομακρύνει τον
Πελάτη από τον χώρο, χωρίς επιστροφή αντιτίμου, και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές.

5. Είσοδος, Έλεγχοι Ασφαλείας & Δικαίωμα Μη Εισόδου

5.1. Η πρόσβαση στον χώρο προϋποθέτει την επίδειξη έγκυρου εισιτηρίου και την αποδοχή των
ελέγχων ασφαλείας σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματος.
5.2. Απαγορεύεται η είσοδος σε άτομα:
● υπό την εμφανή επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών,
● που επιδεικνύουν επιθετική ή επικίνδυνη συμπεριφορά,
● που φέρουν αντικείμενα επικίνδυνα (όπλα, εύφλεκτα υλικά κ.λπ.).
5.3. Ο Εκμεταλλευτής/Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο ή να
απομακρύνει οποιονδήποτε, εφόσον κρίνει ότι η παρουσία του εντός του χώρου μπορεί
να προκαλέσει πρόβλημα ασφάλειας ή οχλήσεις, χωρίς υποχρέωση επιστροφής του
αντιτίμου.

6. Τιμή Εισιτηρίου – Ελάχιστη Κατανάλωση & Voucher

6.1. Στις εκδηλώσεις όπου αναφέρεται ρητά κατά την αγορά, η τιμή του εισιτηρίου λειτουργεί ως
ελάχιστη κατανάλωση (minimum spend) εντός του καταστήματος και όχι ως ξεχωριστή
χρέωση εισόδου.
6.2. Για τα Εισιτήρια Εισόδου Bar, η αξία του εισιτηρίου αντιστοιχεί κατά κανόνα σε ένα (1)
ποτό βάσει του εκάστοτε ισχύοντος τιμοκαταλόγου του καταστήματος.
6.3. Για τα Εισιτήρια/Κρατήσεις Τραπεζιού, η αξία του/των εισιτηρίου/ων συνυπολογίζεται στο
minimum spend του τραπεζιού, όπως αυτό ορίζεται στον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο του
καταστήματος (π.χ. ελάχιστη κατανάλωση σε φιάλες ή/και ποτά).
6.4. Τα εισιτήρια λειτουργούν ως voucher κατανάλωσης και είναι ανταλλάξιμα με
προϊόντα/υπηρεσίες (π.χ. ποτά, μπουκάλια) εντός του χώρου.
6.5. Κατά την είσοδο ή/και κατά την εξαργύρωση του εισιτηρίου (π.χ. όταν σερβίρεται το
μπουκάλι ή παραδίδεται το ποτό), εκδίδεται νόμιμη φορολογική απόδειξη από την επιχείρηση,
στην οποία αποτυπώνεται η αξία του εισιτηρίου/κατανάλωσης.
6.6. Οποιαδήποτε κατανάλωση πέραν της αξίας του εισιτηρίου/ελάχιστης κατανάλωσης
χρεώνεται επιπλέον, σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο.

7. Εισιτήρια Εισόδου Bar

7.1. Το Εισιτήριο Εισόδου Bar παρέχει δικαίωμα πρόσβασης στον γενικό χώρο bar/όρθιων και
όχι σε συγκεκριμένο τραπέζι ή θέση.
7.2. Η χωρητικότητα του bar είναι περιορισμένη. Σε περιόδους υψηλής προσέλευσης ενδέχεται
να υπάρχει αναμονή ή περιορισμός σε επανεισόδους για λόγους ασφαλείας (crowd
management).
7.3. Όπου ισχύει πολιτική ελάχιστης κατανάλωσης, το Εισιτήριο Εισόδου Bar αντιστοιχεί σε
συγκεκριμένο προϊόν (π.χ. ένα ποτό standard κατηγορίας). Η αναβάθμιση σε άλλα προϊόντα
(premium, special κ.λπ.) μπορεί να συνεπάγεται πρόσθετη χρέωση.

8. Εισιτήρια / Κρατήσεις Τραπεζιών

8.1. Το Εισιτήριο/Κράτηση Τραπεζιού αντιστοιχεί σε ζώνη τιμής τραπεζιών (price zone) και όχι
σε συγκεκριμένο αριθμημένο τραπέζι στο πλάνο του καταστήματος. Η τελική τοποθέτηση σε
συγκεκριμένο τραπέζι εντός της επιλεγμένης ζώνης γίνεται από το κατάστημα κατά την άφιξη,
ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τη ροή του κόσμου.
8.2. Η κράτηση τραπεζιού μπορεί να συνδέεται με ελάχιστη κατανάλωση (minimum spend)
ή/και υποχρεωτική αγορά φιάλης/φιαλών, σύμφωνα με την εμπορική πολιτική του Εκμεταλλευτή,
η οποία γνωστοποιείται πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.
8.3. Η ώρα προσέλευσης για τις κρατήσεις τραπεζιών ορίζεται το αργότερο μέχρι τη 01:00 π.μ.
(cut-off time), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την αγορά. Μετά την ώρα αυτή, η κράτηση
μπορεί να ακυρωθεί αυτόματα και το τραπέζι να διατεθεί εκ νέου, χωρίς δικαίωμα επιστροφής
χρημάτων. Δεν εγγυάται η ύπαρξη άλλων διαθέσιμων τραπεζιών μετά το cut-off time.
8.4. Ο Εκμεταλλευτής διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί ευλόγως αναγκαίες αλλαγές στη
διάταξη των τραπεζιών ή να μετακινεί την κράτηση σε αντίστοιχης ή ανώτερης κατηγορίας ζώνη,
χωρίς επιπλέον χρέωση για τον Πελάτη.
8.5. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει αναβάθμιση (upgrade) της ζώνης/κατηγορίας
τραπεζιού του, οποτεδήποτε πριν την ημερομηνία της κράτησης, μέσω email στο
reservations@beyondaion.com, υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας και καταβολής τυχόν
διαφοράς τιμής.
8.6. Αναβάθμιση ή αλλαγή ζώνης/τραπεζιού μπορεί, επίσης, να ζητηθεί κατά την άφιξη στο
κατάστημα σε συνεννόηση με τους maître, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την εμπορική
πολιτική του καταστήματος.

9. Εμφάνιση & Ενδυματολογικός Κώδικας (Dress Code)

9.1. Το κατάστημα εφαρμόζει ενδυματολογικό κώδικα (dress code) με στόχο την ομοιόμορφη
και προσεγμένη εικόνα του χώρου. Ζητείται από όλους τους Πελάτες καλό, καθαρό και
προσεγμένο ντύσιμο.
9.2. Δεν επιτρέπεται η είσοδος με αθλητική ή υπερβολικά πρόχειρη ένδυση, όπως ενδεικτικά:
φόρμες γυμναστηρίου, αθλητικά σορτς, φανελάκια, αμάνικα t-shirt τύπου gym, ρούχα με
προσβλητικά ή υβριστικά μηνύματα κ.λπ.
9.3. Ο Εκμεταλλευτής δύναται να αρνηθεί την είσοδο ή/και να απομακρύνει από τον χώρο άτομα
των οποίων η εμφάνιση ή ο ρουχισμός κρίνεται ακατάλληλος για το ύφος του καταστήματος και
της εκδήλωσης.
9.4. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τον ενδυματολογικό κώδικα, ο Εκμεταλλευτής δεν
υποχρεούται σε επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου ή οποιασδήποτε σχετικής χρέωσης.

10. Αλλαγές Προγράμματος – Καλλιτεχνών

10.1. Ο Διοργανωτής δύναται να τροποποιήσει το πρόγραμμα, τις ώρες εμφάνισης, την ακριβή
σύνθεση συμμετεχόντων καλλιτεχνών ή/και το line-up, χωρίς αυτό να συνιστά ουσιώδη
μεταβολή και χωρίς υποχρέωση επιστροφής του αντιτίμου, εφόσον η βασική φύση της
εκδήλωσης παραμένει η ίδια.
10.2. Τυχόν αλλαγές γνωστοποιούνται, στο μέτρο του δυνατού, μέσω των επίσημων καναλιών
ενημέρωσης (ιστοσελίδα διοργανωτή/πωλητή εισιτηρίων, social media κ.λπ.).

11. Ακύρωση ή Αναβολή Εκδήλωσης – Επιστροφές Χρημάτων

11.1. Σε περίπτωση ακύρωσης της εκδήλωσης, ο Πελάτης δικαιούται επιστροφή της
ονομαστικής αξίας του εισιτηρίου, σύμφωνα με τις οδηγίες του Διοργανωτή και του επίσημου
πωλητή εισιτηρίων.
11.2. Προμήθειες υπηρεσιών, έξοδα διαχείρισης ή/και πρόσθετες χρεώσεις τρίτων δεν
επιστρέφονται, εκτός αν άλλως επιβάλλεται από την κείμενη νομοθεσία.
11.3. Σε περίπτωση αναβολής ή μεταφοράς της εκδήλωσης σε νέα ημερομηνία, το εισιτήριο
εξακολουθεί να ισχύει, εκτός εάν οριστεί ρητά από τον Διοργανωτή διαφορετική πολιτική.
11.4. Γενικά, τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν ανταλλάσσονται και δεν επιστρέφονται
κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τον νόμο ή από ειδικότερους
όρους του Διοργανωτή/πωλητή.

12. Απώλεια, Κλοπή ή Παραποίηση Εισιτηρίου

12.1. Ο Εκμεταλλευτής/Διοργανωτής δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, κλοπή ή φθορά εισιτηρίου
μετά την έκδοσή του.
12.2. Αν διαπιστωθεί πλαστογραφημένο, παραποιημένο ή ήδη χρησιμοποιημένο εισιτήριο, ο
κάτοχός του δεν θα εισέλθει στον χώρο και μπορεί να παραπεμφθεί στις αρμόδιες αρχές.

13. Δευτερογενής Διάθεση – Μεταπώληση

13.1. Η μεταπώληση εισιτηρίου σε τιμή ανώτερη της ονομαστικής ή η εμπορική του
εκμετάλλευση απαγορεύεται, εκτός αν γίνεται μέσω επίσημης εγκεκριμένης πλατφόρμας
ανταλλαγής/μεταπώλησης.
13.2. Εισιτήρια που διατίθενται μέσω μη εγκεκριμένων καναλιών ενδέχεται να ακυρωθούν χωρίς
προειδοποίηση και χωρίς επιστροφή χρημάτων.

14. Κανόνες Συμπεριφοράς & Ασφάλεια

14.1. Οι Πελάτες οφείλουν να σέβονται το προσωπικό, τους καλλιτέχνες και τους λοιπούς
παρευρισκόμενους, αποφεύγοντας κάθε μορφή βίας, παρενόχλησης ή προσβλητικής
συμπεριφοράς.
14.2. Απαγορεύονται αυστηρά:
● η ρίψη αντικειμένων προς τη σκηνή ή προς άλλα άτομα,
● η ανεξέλεγκτη μετακίνηση σε διαδρόμους/έξοδους κινδύνου,
● η χρήση κροτίδων, πυροτεχνημάτων ή παρεμφερών αντικειμένων.
14.3. Η μη συμμόρφωση δύναται να επιφέρει άμεση απομάκρυνση από τον χώρο, χωρίς
επιστροφή του αντιτίμου, και ειδοποίηση των αρμόδιων αρχών.

15. Χρήση Εικόνας – Φωτογράφιση & Βιντεοσκόπηση

15.1. Ο Διοργανωτής δύναται να πραγματοποιεί φωτογράφιση ή/και βιντεοσκόπηση του χώρου
και του κοινού για σκοπούς προβολής/προώθησης της εκδήλωσης. Με την είσοδό του στον
χώρο, ο Πελάτης συναινεί στην τυχόν, μη αποκλειστική, μη αμειβόμενη χρήση της εικόνας του,
εφόσον εμφανίζεται τυχαία μέσα στο κοινό.
15.2. Η χρήση επαγγελματικών καμερών, φωτογραφικών μηχανών ή εξοπλισμού ηχογράφησης
από το κοινό μπορεί να απαγορεύεται ή να περιορίζεται, ανάλογα με την πολιτική του
Διοργανωτή.

16. Προσωπικά Δεδομένα

16.1. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών πραγματοποιείται σύμφωνα με
τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική
νομοθεσία.
16.2. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
● την έκδοση και διαχείριση των εισιτηρίων/κρατήσεων,
● την ενημέρωση σχετικά με την εκδήλωση (π.χ. αλλαγές, αναβολές), και
● την αποστολή προωθητικών ενημερώσεων (newsletter, SMS, Viber κ.λπ.) μόνο εφόσον
ο Πελάτης έχει δώσει ρητή συγκατάθεση (opt-in).
16.3. Ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για
προωθητική επικοινωνία μέσω των προβλεπόμενων μηχανισμών (unsubscribe,
διαγραφή κ.λπ.).

17. Ανωτέρα Βία

17.1. Ο Διοργανωτής δεν ευθύνεται για τυχόν μεταβολές, αναβολές ή ακυρώσεις που οφείλονται
σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή έκτακτες καταστάσεις (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες,
αποφάσεις αρχών, υγειονομικοί περιορισμοί).
17.2. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εφαρμόζεται η πολιτική του Διοργανωτή σχετικά με την
αναπλήρωση/μεταφορά ή επιστροφή της αξίας των εισιτηρίων, σε συμμόρφωση με την κείμενη
νομοθεσία.

18. Λοιποί Όροι

18.1. Η τυχόν ακυρότητα κάποιου όρου δεν επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων.
18.2. Ο Διοργανωτής/Εκμεταλλευτής διατηρεί το δικαίριο τροποποίησης των παρόντων όρων, οι
οποίοι θα ισχύουν για μελλοντικές αγορές από τη στιγμή δημοσίευσής τους στα επίσημα
κανάλια.
18.3. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα
δικαστήρια της έδρας του Εκμεταλλευτή/Διοργανωτή, εκτός αν άλλως ορίζεται από αναγκαστικό
δίκαιο.