Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταφέρετε τον κέρσορα στο «Ο Λογαριασμός μου», στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας και επιλέξτε το λινκ «Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Κλικ Εδώ». Στο πεδίο που θα εμφανιστεί, συμπληρώστε την ηλεκτρονική διεύθυνση που είχατε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα και επιλέξτε «Αποστολή». Στα επόμενα λεπτά θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email, στο οποίο θα αναφέρεται «Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο». Επιλέγοντας τον σύνδεσμο, επιστρέφετε στην ιστοσελίδα για να συμπληρώσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και να τον αποθηκεύσετε.

Σε περίπτωση που δε λάβετε άμεσα το email, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει, στη δηλωμένη ηλεκτρονική διεύθυνση, το φάκελο των εισερχομένων καθώς και εκείνους της Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας, Junk, Spam, & Trash για επιβεβαιωτικό email αγοράς με ένδειξη στο Θέμα "Ticketmaster Password Reset".